首先我们需要确定的是,考生不能拥有两个PTE账号。考生可能可以通过不同的手机号、邮箱号来注册多个账号,但是只要账号里的个人信息是相同的,就会被认为是多个账号,无法进行正常的报考流程,需要联系PTE官方进行合并解决。关于PTE账号注册的规定,可以参考下列问答。
PTE多个账号怎么处理?
当考生无论有意或是无意注册到了多个账号,都需要联系培生PTE官方,无论是通过PTE客户支持表单或者拨打PTE客服电话,在联系到PTE官方后需要向其提出账号合并请求。如果官方检测到考生具有多个账号,出于安全考虑将禁止进行考试预约。多个账号不仅是指同一手机号或同一邮箱,不同手机号与邮箱的账号中填写了相同的个人信息也会被认定为重复账号,是不被官方允许考试的。
忘记PTE账号密码怎么办?
如果考生在登录myPTE账号时发现忘记了密码,可以点击在myPTE登录页面下方的“Forgotten your username or pass word?”忘记用户名或密码?,并且按照提示获取重置密码链接。忘记用户名也可以同样操作,另外,忘记用户名也可以直接联系PTE官方客服,通过回答安全问题验证身份来获取用户名。
如何更新PTE账号个人信息?
PTE账号个人信息更新根据考生状态有以下三种情况:
①没有预定PTE考试:直接在myPTE账号中的“Profile”个人信息界面进行更改即可,除了用户名都可以改动。
②预约了PTE考试但没有参加:在预约考试时间的24小时前可以更改除用户名外任何个人信息,在此之后无法改动。
③参加PTE考试后:如果需要更改地址、居住国家或联系电话,可以在出成绩后进行更改,其他信息则需要联系PTE官方客服,填写具体情况申请更改。
注意:考生需要保证自己的个人信息与正式身份证明文件上信息完全一致。
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